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  1. Q교환/반품가능한 경우와 불가능한 경우를 알 수 있을까요?

    교환/반품이 가능한 경우

    1. 단순변심에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내까지, 교환/반품 제한사항에 해당하지 않는 경우에만 가능 (배송비용과 교환/반품 비용 왕복배송비 고객부담) 


    교환/반품이 불가능한 경우

    1. 반품 요청 기간(상품 배송 완료 후, 14일 이내)이 지난 경우

    2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

    4. 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    5. 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

    6. 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    7. 해외 배송 상품의 경우

    8. 고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우

    9. 반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품 불가)

    10. 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우

    11. 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우

    12. 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우